?

Log in

Previous Entry

больше не могу терпеть (кат потом сделаю) одна мысль о том, что вот эти ребята/Бурля Валентина Петровна продолжают продавать то, что они называют "браком", вызывает у меня тоску и печаль
надеюсь, этот пост станет таким же популярным, как и мой внезапно пост о человечине в торговле (который муж всё просит удалить))

история:

Захотела себе и маме купить расческу Tangle Teezer
Начала с официального Британского сайта, Tangle Teezer Original стоит 750 рублей (в пересчёте фунтов на рубли) за пределы Евросоюза, Tangle Teezer Compact Styler стоит 950 рублей за пределы Евросоюза, при покупке трёх доставка бесплатна. Окей. Положила в корзину три расчёски, а потом оказалось, что у них нет доставки в Россию.
Окей, давай искать, где бы в России заказать, наверняка есть официальный дистрибьютор, чтобы купить оригинальный Tangle Teezer в России.
Заказала на сайте "http://www.tangletezer.ru" эти чудесные расчёски
Сайт прекрасно сделан, написано везде "официальный сайт" (но не "официальный дистрибьютор" - хотя контекстный поиск Яндекса выдаёт именно что "Официальный дистрибьютор Tangle Teezer в России! Быстрая доставка!" (интересно, в Яндексе знают, что это неправда??) и, если хочешь купить Tangle Teezer, а особенно купить оригинальный Tangle Teezer, то такому сайту можно поверить: отзывы, страничка про подделки, красивые фотографии: с боков, сверху. Чудо просто! Московский номер! Круглосуточно!
Выбрала две, позвонившая оператор сказала, что при покупке трех, четвёртая в подарок. Окей, выбрала ещё две.
Озвучили стоимость доставки - 387 рублей "Почтой России". Окей.
Сумма заказа: 3257 р. Ждём, получаем посылку на 3364 рубля. (эх, задуматься бы тогда!..)
Доставка стала 494 рублей. Выясняю.
вес вырос, поэтому доставка тоже
хорошооо..
смотрим фото, какие должны прийти:
Официальный сайт Британцев
tangle teezer shaun the sheep UK.JPG

русский (замечаете, там одной "е" не хватает?)

tangletezer.ru
Tangle Teezer Compact Styler Shaun the Sheep купить в России (на официальном сайте!)
щетинки белые, надпись белая, барашки вертикальные
tt ss.JPG

tt red.JPG
tt or.JPG

и вот эта особенно
Tangle Teezer Compact Styler Gold Rush купить в России (на официальном сайте!)
tt gold.JPG

и на британском
tt gold of.JPG

что пришло мне

Tangle Teezer Compact Styler Shaun the Sheep
овечки горизонтальные
IMG_8829.JPG

щетинки черные
надпись не белая, а вдавленная

IMG_8832.JPG

золотая
похоже, правда??
tt gold rush.jpg
и всё   это в люто мятой пластиковой упаковке с трещинами, загибами и вырванными клоками пластика
IMG_8836.JPG

что бы сделали вы?
я написала письмо про сумму доставки, мне перезвонила оператор часа через полтора, объяснила про вес, я спросила, а почему расчески такие.. не очень оригинальные? она ответила, пишите письмо, прикладывайте фотографии
окей
а теперь переписка.
которая не то чтобы длится три недели.. они просто не отвечают.
вернее , отвечают раз в сутки между 10 и 11 утра о том, как вернуть товар.

один раз попался кто-то, кто поздоровался
но сначала нашелся кто-то, кто решил ответить мне на моё письмо о сумме доставки.
вот переписка по нему: (это при том, что мне уже всё устно рассказали)
20 сент они написали два письма с разницей в минуту, потом стали спрашивать мой номер телефона (номер заказа висит в шапке! кто-то же позвонил и ответил уже, почему доставка подорожала, но нееееетт... 23 сентября они всё ещё ждут мой номер, чтобы ответить по сумме доставки...

tt letter.JPG

в общем, если охота нарваться на подделку и брак... брак)) там что у них, как на Амазоне, посылки роботы собирают?
то можно купить Tangle Teezer у http://www.tangletezer.ru/

условия возврата:
"Данные, на которые нужно отправить посылку:
127411, Москва, Бурля Валентине Петровне до востребования

При отправлении посылки в почтовом отделении, в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами) ; отсутствие чека, подтверждающего покупку;
отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств после получения товара на возврат и проверки по комплектации и надлежащего качества товара Покупателю от магазина осуществляется на карточку (Номер карты Вам нужно вложить письмом в бандероль)"


а я пока не решила, что с ними делать: подарить друзьям, у которых есть коты, или отправить назад, заплатив ещё раз за доставку. и они МОЖЕТ БЫТЬ вернут мне деньги без учёта стоимости доставки, естественно. а МОЖЕТ БЫТЬ напишут, что упаковка повреждена и возврата денег не будет, ариведерчи

но бесценный опыт!
и как отличить хороший интернет магазин от плохого:

липовые отзывы на сайте
пропущенные буквы
никаких соцсетей
работа с "Почтой России"!! и никаких других.
Центральный офис: г. Тверь, ул. Трехсвятская, д. 35 Б, оф. 166 (БЦ «Тверской дворик») (Тверь!!!) а до востребования в Москву...

зато так красиво написано.. "Как отличить оригинал расчесок Tangle Teezer от подделки?"
"Кто занимается продажей контрафакта?

Сайты, которые не имеют контактные городские телефоны и фактические адреса, а также занимается продажей только одного наименования товара!
Сайты, которые позиционируют себя как официальный дистрибьютор, но таковыми не являются!"
Где купить расческу Tangle Teezer?

Фирма — производитель расчески Tangle Teezer находится в Великобритании, в силу чего приобрести эту вещь в обычных розничных магазинах в России весьма проблематично.

Самым распространенным и удобным способом покупки является заказ через интернет-ресурсы. Официальный производитель распространяет продукцию через свой официальный сайт www.tangletezer.ru. При заказе через этот сайт покупатель точно может быть уверен в оригинальности и качестве товара."

(картинки кликабельны)

tt att.JPG

tt of se.JPG

вот ещё куски писем для тех, кто захочет почитать, чтобы не быть голословной ещё и по письмам:
моё первое письмо
tt letter 1.JPG

я написала письмо, самое нижнее, мне позвонили и ответили устно
а на следующий день начали делать мозг по поводу номера телефона, без которого ничего нельзя проверить даже зная номер заказа >:-o
tt letter 2.JPG

про брак)
tt letter 3.JPG

и вот это про номер телефона с заказом в шапке (это как минимум весело. мы даже шутили, что у них работают китайцы, один одно делает, другой другое, и между собой не общаются, и к базам никого не подпускают. и есть ещё вредители. брак китайский подсовывают".
tt letter 4.JPG

вы же знаете, я у нас барышня не категоричная, слов "мошенники", "тормоза", "лгуны" и "враньё" употреблять не буду
вдруг мне правда попался брак? ну всего лишь-то, из 4 предметов все 4 с браком.. ну попадается такое, ну что сделаешь? шли назад, развела тут ромашку. номер телефона прислать не может.. время отнимает.. как так вышло?
...как они работают, ну вот как?

надеюсь, тот, кто соберётся у них купить на http://www.tangletezer.ru/ tangle teezer с доставкой по России и вообще, наткнётся на мой пост и сделает выводы







Продолжение следует.
=^_^=

Recent Posts from This Journal

Comments

( 2 comments — Leave a comment )
posomaha
Nov. 9th, 2016 01:21 pm (UTC)
думаю, что официальные дистрибьюторы не сделали бы опечатку в названии сайта ;)
irilllonok
Nov. 9th, 2016 08:19 pm (UTC)
О да! Как китайский абибас ))
( 2 comments — Leave a comment )